近年来，安徽省蚌埠市五河县坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步健全社会矛盾纠纷调处化解综合机制，积极打造信访超市，推动群众信访问题“一站式”解决。信访超市落实领导班子值班接访制和首问负责制，对信访事项做到“当日受理、当日研判、当日交办”。同时，成立联合督查组，全流程跟踪督办信访事项办理过程，推动限期化解，努力实现“案结事了、事心双解”的目标。截至目前，五河县共建成县、乡两级信访超市15个，受理信访问题827件，化解756件，化解成功率达91.4%。刘槿