随着“新的社会阶层”和“新业态”群体的蓬勃发展，快递员、外卖骑手等群体已成为城市运行的重要力量。蒙城县城关街道万佛塔社区创新基层治理模式，以党建引领打造“新蜂”系列举措。通过建设“新蜂阵地”，满足新业态群体多元需求；组建“新蜂队伍”，凝聚各方参与社区治理；凝聚“新蜂力量”，激发社区发展潜能。

  社区党委统筹改造闲置场地，建成“暖蜂驿站旗舰站”，配备饮水充电、共享工具、应急药箱等12项基础服务，日均服务快递员、外卖骑手等新业态群体超100人次。本着办公面积最小化、服务功能最大化的要求，问需于民同步打造“蜂创孵化空间”，设置电商直播间、手工艺坊等功能区，开展短视频运营、手工编织等技能培训36场，孵化“宝妈手工团”“社区微工厂”等创业项目，带动72名居民实现灵活就业，人均月增收1200至1600元。

  创建“蜂鸣”直报微信群，新业态群体通过手机“随手拍”上报井盖破损、消防通道堵塞等问题约200件，处置响应率达100%。目前有6名骑手、3名外卖员、1名网约车司机因连续3个月上报有效信息获评“金哨兵”称号。又通过线下整合辖区32家商户、药店等资源，为户外工作者提供免费茶水、共享会议室预约等8项便捷服务，日均使用量突破120次。

  推动32家商户成立“小蜜蜂商户联盟”，聚焦新业态群体的实际需求，为户外工作者提供免费茶水、手机充电服务以及舒适的休息区。同时，发动外卖员、网约车司机担任“流动网格员”“红色哨兵”，通过“随手拍”“隐患直报”参与环境监督和安全排查，社区及时收集并解决他们在工作中遇到的困难和诉求。

  “新蜂巢工作法”开展以来，万佛塔社区新业态群体治理参与率从9%跃升至68%，投诉量同比下降近60%。工作法以服务凝聚人、以机制激励人、以生态成就人，重塑了共建共治共享的社区治理新格局。下一步，万佛塔社区将继续深化“蜂巢”内涵，持续探索更多元化的共生路径，拓展“蜂巢公益”，联动周边社区建立资源共享联盟，为新时代基层治理现代化提供鲜活样本。（张一博）