昨日起，全省运管系统开展信访接待，省运管局魏士彬局长首日第一个接待信访，在当天接访现场，先后有两名乘客反映在春运乘车中遭遇驾驶员或车站工作人员殴打事件。魏士彬局长当场表示，如果情况属实，都属恶性事件，将严肃处理相关人员，并承诺一周内给投诉者答复。今后，全省运管机构将建信访接待日制度，通过三种方式畅通群众信访渠道。

    昨日上午，魏士彬局长刚开始接访，来自东至县的胡某反映了其嫂子等人2月25日上午8时许，在东至县汽车站买了当天去上海的加班车车票，但等到下午5时都没来车，于是要求退票，不料车站不仅不退票，反而与其发生冲突，并打伤了其嫂子。魏士彬局长接待现场表示，将安排法规处督办，一周之内给投诉者答复，如果调查属实，要严肃处理相关当事人。

    据了解，从今年3月份起，全省运管机构将把每月第一个工作日作为信访接待日，省市县各级运管机构领导必须轮流接访。信访接待日将以现场接待为主，辅以预约接待和随机接待，对受理的信访问题及时解决，并反馈来访者。省运管局将不定期组织对全省运管机构信访接待开展情况的督查。